PRIVAATSUSPOLIITIKA JA KÜPSISTE KASUTAMINE
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas HoReCa Keskus veebipood töötleb isikuandmeid ning kasutab küpsiseid veebilehel www.horecakeskus.ee.
Isikuandmete vastutav töötleja:
Anetaron OÜ
Registrikood: 17506637
KMKR: EE102986129
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Punane tn 9-31, 13620
E-post: info@horecakeskus.ee
1. Küpsiste kasutamine
1.1. Mis on küpsis?
Veebipood kasutab küpsiseid. Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse kasutaja seadmesse veebilehe külastamisel.
Küpsiseid kasutatakse veebipoe toimimiseks, kasutajakogemuse parandamiseks, ostukorvi toimimiseks, kasutaja eelistuste meeldejätmiseks, veebilehe kasutusstatistika analüüsimiseks ning turunduse ja reklaami paremaks suunamiseks.
1.2. Kasutatavad küpsised
Veebipoes võidakse kasutada järgmisi küpsiseid:
Hädavajalikud küpsised
- Veebipoe korrektseks toimimiseks
- Ostukorvi toimimiseks
- Sisselogimiseks
- Tellimuse vormistamiseks
- Turvalisuse tagamiseks
Need küpsised on vajalikud veebipoe toimimiseks ning neid ei saa välja lülitada.
Eelistuste küpsised
- Keelevaliku meeldejätmiseks
- Kasutaja seadete salvestamiseks
- Veebipoe kasutamise mugavamaks muutmiseks
Statistika- ja analüüsiküpsised
- Veebilehe kasutusstatistika kogumiseks
- Veebipoe arendamiseks
- Kasutajakogemuse parandamiseks
Turundus- ja reklaamiküpsised
- Asjakohasemate reklaamide kuvamiseks
- Turunduskampaaniate mõõtmiseks
- Remarketingi tegevuste läbiviimiseks
Kolmanda osapoole küpsised
Veebipood võib kasutada kolmandate osapoolte teenuseid nagu:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta (Facebook ja Instagram)
- Montonio makselahendus
- ShopRoller e-poe platvorm
- transporditeenuse pakkujad
Nimetatud teenusepakkujad võivad paigaldada oma küpsiseid vastavalt enda tingimustele.
1.3. Pikslid ja sarnased tehnoloogiad
Veebipoes võidakse kasutada piksleid (pixel tags), veebimajakaid (web beacons) ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, mille abil mõõdetakse veebilehe kasutust, reklaamide toimivust ning turunduskampaaniate tulemuslikkust.
1.4. Küpsiste haldamine
Hädavajalikke küpsiseid kasutatakse veebipoe toimimiseks ilma kasutaja eraldi nõusolekuta.
Analüüsi-, statistika- ja turundusküpsiseid kasutatakse kasutaja nõusolekul.
Kasutaja saab küpsiste kasutamise nõusolekut igal ajal muuta või tagasi võtta veebilehel kuvatava küpsiste seadete akna kaudu.
Kasutaja saab küpsiseid piirata või kustutada ka oma veebilehitseja seadete kaudu. Küpsiste blokeerimisel ei pruugi veebileht või selle funktsioonid täielikult toimida.
2. Isikuandmete töötlemine
2.1. Milliseid isikuandmeid töödeldakse
Veebipood võib töödelda järgmisi isikuandmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- ettevõtte nimi ja registrikood;
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- arveaadress;
- tarneaadress;
- tellimuse andmed;
- ostuajalugu;
- maksetega seotud andmed;
- pangakonto number tagasimaksete tegemiseks;
- klienditoe kirjavahetus;
- IP-aadress;
- seadme ja veebilehitseja andmed;
- küpsiste kaudu kogutavad andmed.
2.2. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid töödeldakse:
- tellimuste täitmiseks;
- kaupade kohaletoimetamiseks;
- maksete töötlemiseks;
- tagasimaksete tegemiseks;
- klienditoe pakkumiseks;
- garantiijuhtumite lahendamiseks;
- pretensioonide käsitlemiseks;
- veebipoe toimimise tagamiseks;
- kasutusstatistika koostamiseks;
- turunduspakkumiste saatmiseks nõusoleku olemasolul;
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
2.3. Töötlemise õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub:
- kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks;
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
- ettevõtte õigustatud huvi alusel;
- kliendi nõusoleku alusel.
3. Isikuandmete edastamine
Isikuandmeid võidakse edastada:
- Montonio Finance UAB-le maksete töötlemiseks;
- transporditeenuse pakkujatele;
- raamatupidamisteenuse osutajatele;
- ShopRoller e-poe platvormile;
- IT-teenuse pakkujatele;
- turundus- ja analüütikateenuse pakkujatele;
- riigiasutustele seadusest tulenevatel juhtudel.
Isikuandmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
4. Isikuandmete säilitamine
- Tellimuste ja kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse kuni 3 aastat.
- Raamatupidamise dokumente säilitatakse 7 aastat.
- Pretensioonide ja õigusvaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude aegumiseni.
- Turundusnõusolekuid säilitatakse kuni nende tagasivõtmiseni.
5. Isikuandmete turvalisus
Anetaron OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise või hävimise eest.
Ligipääs isikuandmetele on ainult isikutel, kellel on selleks tööülesannetest tulenev vajadus.
6. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
- tutvuda enda isikuandmetega;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist seaduses sätestatud juhtudel;
- piirata andmete töötlemist;
- esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
- võtta tagasi nõusolek;
- taotleda andmete ülekandmist.
Oma õiguste kasutamiseks tuleb pöörduda e-posti aadressil info@horecakeskus.ee
7. Otseturundus
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse turundusteadete saatmiseks üksnes juhul, kui kasutaja on andnud selleks nõusoleku või kui see on lubatud kehtivate õigusaktidega.
Kasutajal on õigus igal ajal loobuda turundusteadetest, vajutades uudiskirjas olevale loobumislingile või saates vastava soovi aadressile info@horecakeskus.ee
8. Kaebused
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või kaebuste korral palume võtta ühendust:
Anetaron OÜ
E-post: info@horecakeskus.ee
Kui kasutaja leiab, et tema õigusi on rikutud, on tal õigus pöörduda:
Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee
Veebileht: www.aki.ee
9. Privaatsuspoliitika muutmine
Anetaron OÜ jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat muuta vastavalt õigusaktide muudatustele, veebipoe arengule või teenuste muutumisele.
Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav veebilehel www.horecakeskus.ee.